Analiza strategiczna (diagnoza strategiczna) - główne elementy
Identyfikacja obecnej strategii firmy - każda firma posiada strategię, choć stosunkowo niewielki odsetek ją zapisuje
i w sposób programowy realizuje. Każda firma posiada też historię na podstawie, której możliwe jest odtworzenie tego w jaki
sposób strategia była dotychczas realizowana. Częstym zjawiskiem po przeprowadzeniu analizy strategicznej jest pojawienie
się istotnych różnic pomiędzy tym co firma zakłada, że robi, a tym co faktycznie robi.
Analiza trendów w otoczeniu biznesowym firmy (polityczno-prawnym, ekonomicznym, społeczno-demograficznym,
technologicznym, międzynarodowym) ze szczególnym uwzględnieniem ich wpływu na zachowania i potrzeby Klientów. Celem
tego działania jest identyfikacja możliwości i zagrożeń związanych ze zmianami w dalekim otoczeniu firmy (perspektywa ma-
krootoczenia). Oprócz powszechnie stosowanej metody ekstrapolacji trendów możliwe jest wykorzystanie innych narzędzi
takich jak metoda ekspercka inaczej zwana delficką, burze mózgów. Podstawowym problemem wykorzystania tych metod
jest to, że niekiedy kierunek zmian jest trudny do przewidzenia, w takiej sytuacji mamy do czynienia z niepewnością, która
wymaga zastosowania metody scenariuszy.
Ocena atrakcyjności branży i pozycji konkurencyjnej firmy (perspektywa mikrootoczenia i firmy). Celem tego działania jest pogłębienie wiedzy dotyczącej możliwości i zagrożeń wynikających z sytuacji na rynku w jakim firma działa (konkurencja, substytuty, dostawcy, kooperanci, Klienci), a także identyfikacja sił i słabości firmy. Ilość dostępnych narzędzi jest
bardzo duża, dlatego tak ważny jest ich umiejętny dobór do sytuacji i realnych potrzeb firmy. Do najczęściej stosowanych
należą: analiza 5 sił Portera, punktowa ocena atrakcyjności branży, cykl życia produktu/branży, mapy grup strategicznych,
krzywa doświadczenia, metody portfelowe (np. macierz BCG, ADL, GE - McKinsey, Hofera), analiza luk strategicznych, analiza
kluczowych czynników sukcesu, analiza łańcucha wartości, benchmarking.
Audyt operacyjny i finansowy firmy (perspektywa firmy), którego celem jest szczegółowa weryfikacja zidentyfikowanych wcześniej sił i słabości firmy oraz pogłębienie wiedzy w tym zakresie. Szczegółowy zakres badania oraz narzędzia są
dostosowane do sytuacji konkretnej organizacji.
Podsumowanie analizy strategicznej czyli przedstawienie wniosków wynikających z przeprowadzonych wcześniej
analiz ze wskazaniem rekomendacji dotyczących kierunku rozwoju firmy oraz możliwych alternatyw. Na tym etapie pomocne
może być wykorzystanie narzędzia zintegrowanego tzn. analizy SWOT, dzięki której w sposób syntetyczny zebrane zostaną
najistotniejsze informacje, stanowiące podstawę do wyznaczenia przyszłej strategii firmy.