Zarządzaniem działem sprzedaży

Powrót...

Zarządzanie działem sprzedaży - główne elementy

• Planowanie struktur działu sprzedaży - Organizacja struktur sprzedaży w przedsiębiorstwach jest bardzo różna. Istnieją tzw. struktury geograficzne , produktowe, segmentowe, związane z potencjałem klienta. Optymalna organizacja powinna przy minimum kosztów generować maksimum przychodu. Wszystko zależy od specyfiki portfolio sprzedawanych produktów, specyfiki rynku, klientów i możliwości przedsiębiorstwa. Przeanalizujemy obecną strukturę i wskażemy Państwu optymalne rozwiązania organizacyjne .
  
• Określanie profilu kompetencyjnego handlowców - Najdoskonalsza struktura sprzedaży nie ma wartości jeśli nie tworzą jej kompetentni handlowcy. Dla nas kompetencje to konkretne umiejętności, dzięki którym pracownik jest w stanie realizować stawiane przed nim zadania. Ich źródłem są predyspozycje, wiedza i doświadczenie. Po dokładnej analizie stano- wiska pracy zaproponujemy Państwu profil kompetencyjny dzięki, któremu łatwiej będzie pozyskiwać najbardziej efekty- wnych kandydatów a później ich kompetencje rozwijać.
  
• Zatrudnianie i wdrażanie do pracy handlowców - Powszechnie akceptowana jest teza, że ludzie są największym kapitałem lub wartością firmy. Zatem kluczowe wydaje się posiadanie i stosowanie takich metod rekrutacji i selekcji , których wynikiem będzie wybór najlepszych kandydatów. Z naszą pomocą stworzą Państwo w swojej organizacji taki system (całokształt działań od momentu stwierdzenia potrzeby zatrudnienia nowego pracownika do wprowadzenia go do pracy), który stanie się jeszcze jednym dowodem trafności wyżej przytoczonej tezy.
  
• Opracowanie standardów działania handlowców - Przedstawiciele handlowi z dużym stażem pracy często mówią: po co nam standardy - przecież liczą się efekty, a każdy ma swoje sposoby ich osiągania. To prawda, że indywidualizm i orygi- nalne rozwiązania są ważne w sprzedaży, prawdą jednak jest również to, że z punktu widzenia całego działu sprzedaży najistotniejsze są jednolite standardy. Standardy pozwalają na budowanie pozycji i dobrego imienia firmy oraz ugruntowanie przekazu marketingowego w świadomości klientów. Efektem tego jest wzrost efektywności całego działu sprzedaży. Ważny jest również fakt , że standardy pozwalają dokonywać oceny pracy oraz, że są bazą do rozwoju kompetencji - jeśli mamy coś poprawiać i rozwijać, to warto wiedzieć w jakim zmierzamy kierunku.
  
• Planowanie i kontrola wyników sprzedaży - Podział planu sprzedaży na regiony a później na poszczególnych przed- stawicieli jest czynnością niezmiennie wzbudzającą silne emocje. Dlaczego mam taki duży plan, nie jestem w stanie go zreali- zować, potrzebuję dodatkowych środków, to często słyszane wypowiedzi handlowców. Sposobem aby tego uniknąć są zasady konstruowania planów sprzedaży - jasne, przejrzyste, pozwalające na dopasowanie planów do rynku i sił sprzedażo- wych na danym terenie. Takie reguły oraz zasady nadzoru i kontroli realizacji planów jesteśmy w stanie razem z Państwem wdrożyć w Waszej organizacji.
  
• Budowanie systemów motywacyjnych i systemu ocen pracowniczych - Nawet najlepsi pracownicy tracą czasami impet i zapał. Sposobem aby tego uniknąć lub efekty te zminimalizować są jasne i efektywne systemy motywacyjne i systemy ocen. Doradzimy Państwu jak takie systemy konstruować, na jakich czynnikach i kryteriach opierać, jak je komunikować, wdrażać i wykorzystywać.
  
• Opracowanie systemów rozwoju kompetencji pracowników - Jednym z najsilniejszych motywatorów oddziaływują- cych na pracowników jest poczucie rozwoju na danym stanowisku. Jeżeli pracodawca stwarza możliwości rozwoju kompetencji jego pracownicy są bardziej zadowoleni, bardziej efektywni a jakość wykonywanej pracy jest wyższa. Rozwój kompetencji powinien mieć charakter systemowy, z wyraźnie wytyczonymi celami, kryteriami i sposobami ich realizacji. Wiemy jak opraco- wać i wdrożyć takie rozwiązania i chętnie się tą wiedzą z Państwem podzielimy.
  
• Coaching handlowców - Psychologowie społeczni twierdzą, że człowiek nieustannie poszukuje informacji o sobie ? o tym jak wygląda, jak funkcjonuje, jak jest postrzegany przez innych. Informacje te pozwalają mu nie tylko korygować i modyfi- kować swoje działania, ale także budować poczucie własnej wartości. Coaching jaki Państwu proponujemy pozwoli pracowni- kom podnosić poziom swoich kompetencji na coraz wyższe poziomy i stawać się bardziej pewnymi siebie. Ponieważ te dwa czynniki są podstawą każdej efektywności, Państwa organizacja budowana na efektywnych i znających swą wartość praco- wnikach będzie silniejsza i skuteczniejsza.

Zamów bezpłatną konsultację